Términos & Condiciones
Los Términos y Condiciones de Uso generales (en lo sucesivo TÉRMINOS Y CONDICIONES) que a continuación se presentan constituyen el acuerdo entre el INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY (en lo sucesivo ITESM) y cualquier navegador (en lo sucesivo USUARIO) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del portal: https://marketplaceitesm.mx/ (en lo sucesivo EL PORTAL ITESM), el cual es operado por el ITESM.
Este documento conjuntamente con nuestro Aviso de Privacidad y las políticas de cada uno de los contenidos, productos y servicios ofrecidos, las cuales más adelante se indicarán, comprenden los términos conforme a los cuales ITESM presta algunos de sus servicios a través del Portal ITESM. Asimismo, el uso de sus datos personales proporcionados se regirá por lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.
Debe entender que, mediante la solicitud de servicios, productos y/o uso del Portal ITESM acepta sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES; lea atentamente este documento antes de realizar cualquier acción. De estar de acuerdo deberá marcar la casilla confirmando que acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Por favor considere que si rechaza aceptarlos no podrá acceder a nuestros servicios del Portal ITESM. Cualquier compra de bienes o servicios implicará la lectura previa de los términos y condiciones correspondientes y la aceptación de los mismos.
1.1. Datos de ITESM: El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey es una institución educativa con reconocimiento de validez oficial de estudios para impartir enseñanza media y superior. ITESM proporciona los siguientes datos de contacto para que el usuario pueda acceder a cualquier aclaración:
Nuestro email y teléfono de atención al Usuario será según el contenido, servicio o producto que el Usuario haga uso. A través de dicho correo o teléfono podrá solicitar aclaraciones, formular las quejas que consideres convenientes, con excepción de cuestiones relacionadas a datos personales las cuales se regirán conforme al Aviso de Privacidad.
1.2. En cuanto al detalle del contenido de las políticas de cada una de las secciones, así como las garantías de los productos o servicios que se ofrecen, podrán consultarlas en las ligas siguientes: garantías
1.3. Contenidos: A través del Portal ITESM, el ITESM podrá poner a disposición de los Usuarios información, propia o de terceros de conformidad a las buenas costumbres incluidas las comerciales. El Usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones y las políticas respectivas, asumiendo las obligaciones de verificar y conocer su contenido.
Toda la información puesta a disposición en el Portal ITESM como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual son utilizados legítimamente por ITESM sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente.
2.1. Acceso al Portal ITESM: Existen áreas del Portal ITESM que están abiertas al público, por lo que se podrán visitar y/o registrar sus datos para crear una cuenta. Toda acción para acceder o intentar acceder a las partes del Portal ITESM que no sean públicas ni estén destinadas a ser utilizadas por los Usuarios podrá ser objeto de las acciones legales procedentes, incluyendo sin limitarse a las correspondientes al acceso ilícito a sistemas de cómputo.
2.2. Aceptación de los Términos y Condiciones: Mediante el acceso o uso continuado a cualquier parte del Portal ITESM el Usuario acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, y en su caso las modificaciones que llegase a tener, sin perjuicio de que el Usuario manifiesta su consentimiento expreso al respecto al marcar la casilla correspondiente.
El Usuario manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar el Portal ITESM. Asimismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de los supuestos previstos y regulados en el presente escrito de TÉRMINOS Y CONDICIONES, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.
Si no acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar ninguna acción ofrecida en el Portal ITESM. En caso de que los Usuarios de otros países utilicen el Portal ITESM se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El nombre de Usuario o correo electrónico y la contraseña (en lo sucesivo los Factores de Autenticación), constituyen para todos los efectos legales una firma electrónica, por lo que todas las acciones realizadas con ellos le serán atribuidas directa y personalmente, salvo prueba en contrario.
2.3. Revisión de los términos y condiciones: ITESM podrá revisar los TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, por lo que el Usuario deberá verificar el contenido con periodicidad o bien cuando se le indique, ya que estará sujeto a los vigentes en el momento en el que haga uso de nuestros servicios en el Portal ITESM.
2.4. Responsabilidad del Usuario: Será de su exclusiva responsabilidad llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso al Portal ITESM. El Usuario asume las consecuencias de permitir que terceras personas accedan al Portal ITESM a través de sus dispositivos, su perfil y/o de su conexión a Internet, pues todas las acciones realizadas por tales medios le serán atribuidas al Usuario personalmente.
Asimismo, deberá asegurarse de que esas terceras personas conozcan los TÉRMINOS Y CONDICIONES y las cumplan. El Usuario se compromete a notificar a la ITESM, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso o ingreso no autorizado de su perfil, podrá hacerlo por cualquier medio descrito en los datos de contacto o bien al correo electrónico de contacto según la sección a la que haya tenido el acceso.
El ITESM se reserva el derecho de solicitar al Usuario algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
2.5. El Usuario se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del Portal ITESM de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del Portal ITESM.
2.6. Comercio electrónico: En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entiende el Usuario que, mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Usuario y ITESM pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
3.1. Capacidad y mayoría de edad, usted garantiza que:
A continuación, se describe el servicio, precio y pago de cada sección, por lo que el Usuario se sujeta a los presentes términos y condiciones, así como a las políticas respectivas de cada sección, según la actividad que vaya a realizar, asumiendo las obligaciones de verificar y conocer su contenido.
4.A Sección Tienda ITESM:
4.A.1 Descripción del servicio (cómo realizar un pedido y cómo se procesa) TIENDA ITESM, a través del Portal ITESM, pondrá los productos que están a disposición de los Usuarios para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los Usuarios para su posible adquisición y finalizar con la compraventa celebrada por medios electrónicos. Para el proceso de compra, los Usuarios deben estar plenamente identificados en su cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:
4.A.2. Precio y pago.
Precio. Una vez que se han agotados los pasos anteriores, se pone a disposición del Usuario el precio a pagar por el (los) productos seleccionado(s), el cual se encuentra reflejado unitariamente y en conjunto por todos los productos a adquirir. El valor corresponderá al valor total del (los) producto(s) incluyendo costos de envío, o no aplicar el cargo si opta por la entrega en campus ITESM, e impuestos.
5.1. General: De conformidad con lo dispuesto en el apartado 10, nuestro equipo de Atención al Usuario referido en el numeral 1, tratará en la medida de lo competente de solventar cualquier duda o aclaración que pudiera tener, así como podrá emitir las sugerencias pertinentes, sujetos en todo momento a lo establecido en los numerales 8 y 9.
6.1. Condiciones permitidas de uso: Podrá utilizar Portal ITESM para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:
6.2. Limitaciones de uso: No podrá reproducirse ni almacenarse ninguna parte del Portal ITESM en ningún otro portal o aplicación móvil, ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico, público ni privado, alguno sin permiso escrito previo de ITESM.
6.3. Derechos reservados: Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
6.4. Licencia sobre el software: Para hacer uso del Portal ITESM, ITESM concede al Usuario una licencia gratuita, temporal, no-exclusiva e intransferible para que solicite los servicios que a través del Portal ITESM se ofrece.
A tal efecto el Usuario se obliga a abstenerse de alterar, modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, enajenar, hacer ingeniería inversa de descifrar, descompilar o de otra forma desensamblar en todo o en parte cualquier porción del Portal ITESM y/o los archivos o programas de cómputo que los componen, o propiciar que cualesquiera terceros lo hagan por cuenta y orden suya o no, con o sin ánimo de lucro.
Los objetos de la presente licencia podrán ser modificados en todo momento, así como la misma ser revocada unilateralmente en todo momento por ITESM, incluso sin aviso previo.
8.1. General:
8.2. Políticas del Contenido del Usuario: Queda terminantemente prohibido publicar, colgar o descargar en o desde el Portal ITESM cualquier Contenido del Usuario, incluidas opiniones, que:
8.3. Políticas de las opiniones de los Usuarios: Enunciativa más no limitativamente, los comentarios y opiniones que publique a través del Portal ITESM no deben:
8.4. Eliminación de opiniones: Las acciones no permitidas que se enumeran en los apartados 8.2 y 8.3 anteriores no tienen carácter exhaustivo. ITESM se reserva el derecho, pero no está obligada, a menos que la ley así se lo exija, a eliminar o modificar en cualquier momento las opiniones y demás contenidos publicados y colgados por los Usuarios en el Portal ITESM que ITESM considera que incumple las prohibiciones previstas en los puntos 8.2 o 8.3 anteriores, o que sea censurable o implique cualquier daño o responsabilidad a ITESM, o a terceros.
8.5. Uso de las Opiniones: Las opiniones y el resto de contenido de los Usuarios, tienen exclusivamente fines informativos y no constituyen asesoramiento alguno por nuestra parte ni han sido verificados por ITESM. Las opiniones y Contenidos de los usuarios reflejan exclusivamente las opiniones de los Usuarios que han realizado pedidos a través del Portal e-ITESM, y cualquier declaración o consejo proporcionadas por dichas personas son solo de ellos. En consecuencia, y en la medida que la legislación lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad frente a terceros por las Opiniones y el Contenido de los Usuarios, incluido y sin limitación, cualquier error, difamación, obscenidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.
8.6. Cooperación con autoridades: ITESM cooperará plenamente con cualquiera autoridad competente que mediante orden debidamente fundamentada y motivada le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Opiniones o Contenido del Usuario en incumplimiento de los apartados 8.2 o 8.3 o cualquier otra restricción, legislación o disposición normativa aplicable, eximiéndonos en la medida que la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.
Información de la Web: A pesar de que ITESM trata de garantizar que la información que proporciona mediante el Portal e- ITESM sea siempre correcta, no garantiza que sea en todo momento precisa o completa. ITESM podrá realizar cambios en los contenidos del Portal e-ITESM, o en los servicios y precios descritos en el mismo, en cualquier momento y sin preaviso.
Costes adicionales: Si la utilización del Portal e-ITESM tuviera como consecuencia la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de equipos, software o datos, el Usuario asumirá todos los gastos asociados, incluyendo, sin limitación los gastos relacionados con el mantenimiento, reparación o adaptación de cualquier equipo, software o datos que pudiera poseer, arrendamiento, licencia o cualquier otro uso.
12.1 Causas de suspensión: ITESM podrá suspender a su discreción, tanto su derecho de uso del Portal e- ITESM como la utilización de sus servicios, incluso de forma inmediata, notificándose por escrito a través de correo electrónico, si:
12.2. Obligaciones en caso de suspensión: Con la suspensión, el Usuario deberá destruir inmediatamente todos los extractos de este Portal e-ITESM descargados o impresos.
Mediante la utilización del Portal e-ITESM el Usuario acepta que las comunicaciones serán principalmente electrónicas. ITESM lo contactará por correo electrónico, notificaciones realizadas por el Portal e-ITESM o facilitaremos la información publicándola en nuestro Portal e-ITESM. A efectos contractuales el Usuario acepta estos medios de comunicación y reconoce la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que realicemos por estos medios.
ITESM no se hace responsable de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de sus obligaciones en virtud del presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control, en lo sucesivo Caso Fortuito y/o Fuerza Mayor.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos sus puntos e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, así como con respecto a mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico.
Tanto ITESM como el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles ahora o en el futuro en razón de su domicilio o por cualquier otra causa, se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
ITESM podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, cuando lo considere oportuno, en cualquier momento y dará a conocer el documento actualizado de Términos y Condiciones, a través del correo electrónico que el usuario proporcione.